网络营销中有些(xiē)营销推广手法是错(cuò)误的(de),很(hěn)多(duō)人却没(méi)有认识到便(biàn)任(rèn)其发(fā)展。今天就(jiù)带大家了解认识网络营销中的(de)战略错误问题。
第一个显而易见的错误就是以产品(pǐn)为中(zhōng)心的网络(luò)营(yíng)销推(tuī)广手法。过多地强(qiáng)调产品的意义,而完全忽视事实上应(yīng)该以顾客(kè)为中(zhōng)心。这是在(zài)传(chuán)统营(yíng)销中被(bèi)说烂(làn)的理论,但遗(yí)憾的(de)是很(hěn)多网络营销仍然有(yǒu)点自说(shuō)自话(huà)的感觉。
正是由于互(hù)联网是一种特殊的易于互(hù)动的媒体,太多(duō)的自卖自夸以及太多的有(yǒu)损浏览(lǎn)体验的广告(比(bǐ)如弹出窗口),会引发受(shòu)众的反弹。在报纸上出(chū)现还不是太大的问题,因为受众即(jí)使觉得好笑或者好气,至多就是不(bú)加(jiā)理会。但在互联网上,他们会迅速发出声音,稍(shāo)许冲(chōng)动一些的,还会大肆(sì)叫骂。这种所谓的(de)负面评论让很多组织(zhī)心有余悸,对网络营销又爱又怕,归根到底,还(hái)是自己叫卖得太(tài)过分(fèn)所至。
第二个普遍的错(cuò)误是过(guò)分强调技术的先进和表现(xiàn)形式的花哨。一(yī)家生产西装的企业,它(tā)的整个官网是装载(zǎi)在(zài)一个Flash中的,理所当然的非常漂亮,但很(hěn)可惜,搜索引擎无法(fǎ)识别动(dòng)画,于是在百度搜索引擎中对(duì)网站的网(wǎng)页搜索量只有(yǒu)一(也就是首页)。在搜索引擎几乎成了很多上(shàng)网者的(de)默认首页的今天,如此高傲地对待搜索引擎优化,只能说是螳臂挡(dǎng)车。类似还(hái)有更多(duō)的在(zài)业内俗称为“飞机稿”的(de)商业专题(tí),美轮美(měi)奂,组织的(de)领导者们看过以后赞不绝(jué)口,但恰恰忘记了,网(wǎng)络浏览者的耐心只有数秒(miǎo),而(ér)这(zhè)个美轮(lún)美奂的Fl.ash需(xū)要半分(fèn)钟(zhōng)以上的时间才(cái)能(néng)装载完毕。
另外一种花哨的表现就是(shì)用色。几乎所有(yǒu)人都(dōu)知道,黑色代表着“酷”,故颇(pō)有一些组织的网站是黑色底板(bǎn)的,以彰显自己(jǐ)“酷”的气质。但科学的研究结果表(biǎo)明,黑(hēi)色为底的页面是不利于阅读的。一(yī)个(gè)人如果面对黑底白字,在(zài)相对(duì)很短的时间(jiān)内,会感觉视觉疲劳。当浏览者夸一句“哇,这个页面好酷”,并在几(jǐ)秒钟后离去时,不知(zhī)道这样(yàng)的“酷站”除了(le)拿个(gè)艺术表现(xiàn)大奖之外,还有什(shí)么营销上的意(yì)义
如果说以上(shàng)两个战(zhàn)略性错(cuò)误都是比较浅(qiǎn)显,稍有网(wǎng)络技(jì)术常识(shí)的人都会尽力避免的(de)话,那(nà)么,下(xià)一个错误就是(shì)很多(duō)人在不(bú)自(zì)觉地或(huò)者(zhě)自(zì)认为正确地不断重复着:过(guò)分地以销售为中心。
我曾经提到把网络营(yíng)销做到极致的案(àn)例就是戴(dài)尔的官网。但我(wǒ)同(tóng)样提到的是,并不是所有企业的网站,都可以做成戴尔那(nà)个样子。戴尔的网络营销(xiāo),有着充分的自(zì)成体系的价值链(liàn)管理,以及零配件(jiàn)价(jià)格几(jǐ)乎全部标准化的产(chǎn)品。而大多数(shù)企(qǐ)业,这两(liǎng)点并不具备。
正(zhèng)确的事情要在正确(què)的时间去做,对于很(hěn)多组织而(ér)言,自身的条(tiáo)件决定了,它们的网络营销计划不(bú)应该做成“强(qiáng)烈地说服(fú)购买”(比如说,做一个简单的B2C网站(zhàn)),而更应该偏(piān)重于以(yǐ)顾客为基础的、收集信息(xī)反馈的、实现提示(shì)性购买(mǎi)决策的一(yī)揽子解决方案(àn)。
最后一个(gè)战略性(xìng)问题,倒不能说是错误,应该说(shuō)成是一(yī)个条件。组(zǔ)织的网络营销环节(jiē)需要一个坚定而有远(yuǎn)见的能影(yǐng)响到决策的高层人物(wù)(Baker M.甚(shèn)至认为这个人就是CEO)。网络营(yíng)销中当然不乏那种迅速(sù)见效的(de)推广(guǎng)个案,但大多数情况下,它需要一个漫长的累积过程。在第一轮互联网热潮时,很多组(zǔ)织(zhī)兴
冲冲地(dì)“触(chù)网”,但旋即就(jiù)开始撤退。网络营(yíng)销,归(guī)根到底(dǐ),并不是(shì)投机(jī)性的。
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