而（ér）去年，天（tiān）猫与淘宝（bǎo）的双十一交易总额为53亿元，其中天猫（māo）33.6亿，淘宝19.4亿。天猫（māo）今年的业绩同（tóng）比增速（sù）为292%，而淘宝为（wéi）204%。“双（shuāng）十一”全（quán）天，支付宝交易（yì）笔数超1亿笔，最高（gāo）峰（fēng）时（shí）处理交（jiāo）易数达20.5万（wàn）笔/分钟。

　　同样在举行双十一促销（xiāo）的京东商城（chéng）和苏宁易（yì）购目前未有相关数据披露。

　　根（gēn）据（jù）天猫方面的数据，今（jīn）年参与双十一的（de）商家（jiā）数达到1万家，是去（qù）年的5倍。从参与商家和电商代运营商的反馈看，针对（duì）去年双十一普遍出现的缺（quē）货、发货（huò）延迟等问题，大部（bù）分卖家提前加倍安排了备（bèi）货量、客服、仓储和物流人员。例如，酒类电商酒仙网（wǎng）今年（nián）的备货量（liàng）就是去年的10倍。

　　昨（zuó）日凌晨0点（diǎn）后第（dì）一分钟，超过（guò）1000万（wàn）独立用户涌（yǒng）入天猫。10分钟后，支付（fù）宝成交（jiāo）额达2.5亿（yì）。37分后（hòu），这一数字越过10亿线。一个小（xiǎo）时内，支付宝完成付（fù）款（kuǎn）笔数598万笔，同比（bǐ）去年增长254.7%。昨日上（shàng）午（wǔ）11点左右，天猫成（chéng）交额突破79亿，超过去年美国“网购（gòu）星期一”的12.5亿美元（yuán）。两个小（xiǎo）时后，交（jiāo）易额突破（pò）100亿，提前完成天猫（māo）官方的预（yù）计目标（biāo）。

　　而根据新浪微博（bó）上的用（yòng）户（hù）反馈，由于（yú）流量（liàng）过大，天猫的商品页面、支付页面均有系统（tǒng）不稳定问题出现。不（bú）少用户反应无法下单或（huò）者支付失败（bài）。此外，有用户反应招（zhāo）行、交行的网上银行系统（tǒng）也（yě）出现（xiàn）问题。也有业内人士对“双十一”这（zhè）种（zhǒng）促销（xiāo）模式提出质疑。易凯资本CEO王冉认（rèn）为，“双十一”在本来可（kě）以平滑的销售曲线上（shàng）人（rén）为地拱出一个波峰（fēng），未必真能带（dài）来多大的实（shí）际增量。此外，“双十一”进一（yī）步强化中国消费者单一维度唯价格（gé）是（shì）从（cóng）的陋习，拖（tuō）着中国（guó）的电子商务（wù）公司（sī）集体远离（lí）健（jiàn）康（kāng）毛利。

　　此外，今日起将进入“双十（shí）一（yī）”后的发货高峰。尽管国内“四通一达”、顺丰和（hé）EMS已为（wéi）应对“双（shuāng）十一”已提前扩招6.5万快递（dì）员，并增加货物车（chē）辆，但真正的后续环节能否顺畅（chàng）进（jìn）行还有待观察。

　　天猫双十一被阿里巴（bā）巴（bā）集团主席马云看做（zuò）是未来的中国版感恩节。作（zuò）为天猫（māo）2009年以来力推的促销（xiāo）品牌，双十一已然成（chéng）为一种（zhǒng）行业（yè）集体行为和商（shāng）业现象。今年双十一，苏宁（níng）易购、京东商（shāng）城、当当网（wǎng）和一（yī）号店平台（tái）均（jun1）提前或者同（tóng）时开始促销，以期在这一波购物高峰中分得一杯羹。两周前入驻天猫（māo）的（de）当当网旗舰店在双十一开（kāi）始后的10分钟内就收获了100万销售额（é）。

　　但（dàn）在马云（yún）看来，即将到来的天猫“双十一”并不是一场电商大战（zhàn），而是（shì）新商业模式（shì）与传统商业（yè）模式之间的大（dà）战。以电商为代表的新商业生态系统对于传统商业生态系统将（jiāng）会开展一次（cì）革命（mìng）性的颠覆，“就像（xiàng）狮子吃掉森（sēn）林里的羊，这是生态的规律，游戏已（yǐ）经开始（shǐ）。新经（jīng）济模式已（yǐ）经有点狮子的味道。”

　　我国商务部的（de）数据显示，2011年我国网上零（líng）售总（zǒng）额约为7825亿元，同（tóng）比增长（zhǎng）53.7%，占社会零售消费总额的4.2%。而（ér）美国的这一占比已超（chāo）10%

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